Veja o caso da polia, uma ferramenta automatizada que tem sido usada desde os tempos do antigo Egito para tornar a movimentação ou elevação de objetos mais fácil e eficiente. Ao usar polias e sistemas de polias, os trabalhadores individuais são capazes de realizar tarefas com mais facilidade, trabalhar mais rápido e concluir tarefas de forma mais consistente durante um longo período de tempo. Com esta intervenção, uma pessoa pode fazer o trabalho de duas ou mais pessoas, resultando num aumento de produtividade. Os resultados desta polia e a sua utilização não são tão diferentes das intervenções que fazemos hoje. Nossas ferramentas são mais sofisticadas.
01 Crie desafios de força de trabalho/automação
De acordo com o relatório State of the Industry do terceiro trimestre de 2023 da American Print Alliance, dois terços dos prestadores de serviços de impressão (PSPS) procuram manter a rentabilidade nas suas operações. Dentro deste desafio mais amplo, descobrimos que 55% dos entrevistados identificaram o aumento dos custos laborais como uma grande preocupação. Para fazer face ao aumento dos custos laborais, as empresas devem realizar mais trabalhos geradores de receitas, ao mesmo tempo que minimizam a dependência de mão-de-obra qualificada. Com o aumento dos custos laborais e os desafios em encontrar trabalhadores capazes, a automação torna-se um investimento inteligente.
O alvo da automação não é apenas o Trabalho. Os dados recolhidos pelo inquérito da Alliance mostram que mais de metade (54%) procura aumentar a produtividade através de investimentos de capital que apoiem a automação. Para os prestadores de serviços de impressão (PSPS), existem oportunidades para automatizar processos em todas as suas operações – recepção, vendas, pré-impressão, redação, processamento pós-impressão e transporte. Pode envolver atualizações de equipamentos, sistemas mecânicos, software ou até mesmo práticas de trabalho. Também há pedidos cada vez mais automatizados por meio de portais de clientes e lojas online.
O inquérito da Alliance também revelou que mais de 60% dos prestadores de serviços de impressão (PSPS) pretendem gerir as suas operações de forma mais eficiente e “ficar de olho nas coisas” durante 2024. Isto significa explorar um melhor controlo dos processos. Em contraste com as soluções puramente mecânicas do século passado, muitas soluções modernas de automação são acionadas digitalmente. Por causa disso, esses sistemas geram muitos dados. Com base no ditado cunhado por Peter Drucker "Você não pode gerenciar o que não pode ser medido", os provedores de serviços de impressão (PSPS) estão cada vez mais explorando dados para identificar tempo perdido, ineficiências, desperdício, tempo de inatividade, etc., a fim de extrair tanto tempo produtivo quanto possível. A criação de formas eficientes de coletar e sintetizar esses dados deve ser vista como outra poderosa oportunidade de automação.
02 Sistemas de acionamento digital e inteligência artificial
A automação não consiste apenas em fazer alterações nos inúmeros sistemas da área de produção. Entre aqueles que pretendem fazer investimentos de capital em 2024, um traço comum significativo é que procuram software de fluxo de trabalho, soluções de comércio eletrónico, sistemas de software inteligentes que possam agilizar e acelerar a produção, de acordo com o inquérito da aliança. Por sua vez, minimiza o tempo humano gasto na execução de tarefas repetitivas e permite ou melhora a capacidade de realizar outras tarefas.
Tal como o conceito de automação passou de um sistema puramente mecânico para um sistema melhorado por sistemas digitais, outra mudança profunda foi o recente e rápido desenvolvimento da inteligência artificial (IA). De acordo com os resultados da série Print Business Outlook do outono de 2023 da Alliance, "A IA pode automatizar atividades que nunca foram automatizadas antes; aprimorar recursos de missão crítica, como análise de mercados-alvo, preferências e experiência do cliente; e apoiar decisões seniores em a empresa." O relatório insta os prestadores de serviços de impressão (PSPS) a começarem a identificar e avaliar aplicações de IA agora e a treinarem o pessoal para usar e “pensar” sobre a IA.
03 Múltiplas motivações estão em ação
Embora o objetivo deste artigo seja explicar como (e porquê) os prestadores de serviços de impressão (PSPS) estão a utilizar a automatização para resolver os desafios da força de trabalho, existe uma motivação mais profunda – a procura de rentabilidade. Os prestadores de serviços de impressão (PSPS) devem ter um “foco abrangente na produtividade de toda a empresa”, do qual abordar os custos trabalhistas é apenas uma parte, disse Andy Paparozzi, economista-chefe da Print Alliance, em uma lista de “deve DOS" para a indústria gráfica.
No entanto, concentrar-se apenas nos custos laborais representa apenas parte da solução. É claro que a mão de obra pode ser substituída pela automação. Também pode ser alterado, automatizado e redesenhado. Da mesma forma, a automação não é apenas um substituto do trabalho. Ele também pode ser aprimorado, habilitado e transformado. Pode tornar o trabalho diferente, melhor e ainda mais gratificante.
04 Balanço do trabalho automatizado
Em última análise, a busca pela automação é atender às necessidades de produção e lucratividade das empresas. A automação bem resolvida e cuidadosamente implementada deve trazer tantos benefícios para o lado trabalhista (o número de pessoas necessárias, a quantidade de trabalho que um único trabalhador pode razoavelmente realizar em um turno, trabalho significativo e mais satisfatório) quanto deve trazer benefícios para o lado trabalhista. lado trabalhista. Produtividade, qualidade e rapidez na entrega dos produtos conforme necessidade.
Embora o foco na força de trabalho seja uma “consideração principal” para muitos PSPS atualmente, é importante não perder as oportunidades e benefícios mais amplos que a automação pode proporcionar. Um forte foco na rentabilidade – o objetivo principal de todos os esforços de automação – pode ser uma preocupação mais importante no longo prazo.
